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除了基金價格可升可跌外，投資者更應該留意基金認購費亦可加可減，上一篇文章已經有所解釋。 回佣又是什麼呢？簡單而言，當一位客戶經理促成一單交易後，將由該生意中所收取的一部份利潤回贈對方，便是回佣。回佣可以包括各種的形式，可以是金錢上，可以是服務上，亦可以是物品上等等。 向大家分享較為傳統的做法，就是將自己的佣金收入回贈給客人，因為這並不影響...

猶記得小時候與母親到「女人街」購物，當她看到心儀的貨品，便會用盡方法砍價，出盡各種招數，不停批評貨品多麼差劣（但不放下貨品），為了五元、十元面紅耳熱，有時候使出欲擒故縱的招數：「咁貴，我都係唔買喇！」一個華麗轉身就被叫停：「見係你，蝕本賣比你啦！」 銀行基金其實亦與「女人街」的攤檔類似，基金的認購費是可以議價的。其實，銀行的部份收入來自基金...

法律面前人人平等，每個人都應該有選擇權。脫歐是人民的選擇、特朗普當選總統是人民的選擇、民主社會很多事情亦是你情我願。客戶選擇什麼投資亦是他的個人選擇，沒有任何人可以強迫任何人，願賭服輸要責怪何人？ 上個月陳生王太因為客戶經理的推薦買入了美債基金，如今美國國債孳息率抽升，短短兩個月輸了幾個百分比，美國加息幾乎已經肯定，客戶經理應該如何處理呢？...

客戶經理的生活多姿多彩，日日都有不同活動玩，Role Play、Calling、Action Plan及私人補習班等，鑊鑊新鮮鑊鑊金，地獄式培訓，當中會有長期被照顧的客戶經理，望其成材，然後期待期待期待下一位接力。 Role Play 角色扮演，你無得選擇，永遠也是扮演客戶經理，上司就永遠是扮客，無聊的組合、無新意。不知道是否上司另一半不喜...

「王太，呢隻基金回報高呀，買既債券大部份都係政府債，政府又點會還唔到錢呢？另外部份就係大型企業債，你睇過去五年都賺嫁，掂呀保本呀！」 快、靚、正，一句說話就擊中王太心中所有的疑問!!!王太即刻投資到「保本」的債券基金，穩定收息，但是客戶經理一句說話當中又有多少個錯誤呢？ 一般投資新手都會只看回報不理風險，這是謬誤一。 要換取更高回報要麼...

「點解一入銀行就要簽廿九幾個名，又左對右對，簽得唔好又要再簽過？」朋友們突然問我。 其實，為了保障客戶利益，銀行一般以核實客戶身份證作為核對個人資料的最重要步驟，簽名則是雙重保障。 且慢，停一停、想一想。日防夜防，家賊難防。 試想想，銀行職員一天要處理多少客人多少文件多少簽名？每個人也有失手的時候，萬一漏簽文件怎麼辦？正確而言就是致電...

「暪」等不等於欺騙呢？從意義上，欺騙是在雙方平等及信息共享的情況下以虛假的言行掩蓋事實真相，故意施詐使人上當。那麼隠暪就不等於欺騙了，因為沒有扭曲事實，你沒有問，我也不必要多作解釋，往往這也是男女朋友常吵架的成因。不少客戶經理靠著瞞住你，分享到飽肚滋味，有任何難題卻不提起。 「年利率有成８％咁高，回報穩定，定期存款只有１％，呢個產品幫你十幾...

「你就好啦做銀行，咁早關門就準備收工！」一模一樣的說話年中聽過不下廿次，大眾以為銀行高薪厚職、準時收工，所謂「你睇我好，我睇你好」，現今銀行工作性質已經變質，才會孕育這麼多魔鬼客戶經理，以不良的推銷手法去建立自己的事業。為了讓大家了解前線人員工作的艱辛，我會將日程表列出來，大家閱讀下文時建議可以大約推測一下。 8:00 am – 8:30 ...

曾經新晉社會立志成為客戶經理，為客戶服務，憑一已之力幫助客戶賺錢，教導客戶理財知識、提供中肯的建議。原以為是一份光榮並且有意義的工作，結果現實往往事與願違，客戶經理原來只是銷售人員，多勞多得，不需要有主見只需要有業績的現實主義者。 從日常工作說起，以為一般是為客戶提供最新的市場資訊以及解決方法，結果開口埋口就要銷售，一邊箱跟客戶甲說：「英磅...

銀行裡基金種類繁多，對金融市場沒有一定程度認識都不容易選擇，此時就是專業的客戶經理們出場的時候，為了達到目的，他們一般都會先向初接觸投資的客戶推介高利息收入的基金，往往能夠觸發客戶興趣，客戶認為即使價格暫時向下，亦有利息收入補償損失。 大部份初接觸投資的客戶目的都一致，不想承受風險但又要有收入高回報，往往選擇基金時都有困難，基金Ａ認為波動大...

人生在不同階段也有理財的需要，如果人到老年退休了怎麼辦？自己辛苦積累下來的存款，一方面不想承受任何風險，另一方面又擔心存款不夠養老所用。由於部份老人家金融知識欠奉，銀行定期只有不到百份之一的年利率，面對低息環境都束手無策，因此都會主動尋求銀行客戶經理的建議，相信銀行的專業、相信職員的知識，從而選擇了所謂的專業理財分析。 「陳婆婆，呢份年金計...

職場上從來靚女都有優勢，萬千寵愛在一身，一般在銀行前線又勤力又美麗的女性少之又少，因為她們待遇都是極好，不需要有金融知識都可以平步青雲，說到底，銷售還是女性較有天賦。我想簡單闡述一下各項招數，希望各位男士小心。 短裙、香水是少不了的工具，配搭上嬌柔的聲線加上迷人既坐姿就可以開始行銷，目標是所有男性客戶。本人回想起剛晉升客戶經理時，分行經理教...

適逢十月黃金週，各大銀行都忙於招待親愛的強國同胞，普天同慶的一週，大家都事前作好各項準備，實行夾到盡、盡力夾，食粥食飯靠晒佢地。內地團購的日子又到了。 對於內地的客人，享有一星期的假期，自然會外出旅遊或者到其他地方辦理一些私人事務，其中部份人會希望在香港開取一個私人戶口，可能的目的有三：第一，在港理財或投資港股、購買保險。第二，經常來港，旅...

「夾」的意思是從兩旁鉗住，如「嬲」字就是兩個男夾住一個女。在銀行的工作術語裡，很多時候都會出現「夾」字，而它的用法有好幾種，多於一位的銀行職員一同與客人會面則稱為「夾客」。 銀行裡有不同的崗位，各自有不同的工作內容，客戶經理工作主要就是銷售，其他崗位的工作基本上就是幫助銷售。銀行裡有負責投資的專家亦有負責保險的專家，當然部份是有專業知識，他...

不知道各位進入銀行處理業務時，有沒有發現花費時間很長？處理一張信用卡也花上近一小時的時間？恭喜您，您並不是銀行職員的獵食對象，也反映了您存款不多。 現在銀行表面上重視個人化服務，大肆宣傳以客為先的態度，什麼什麼尊重客戶，貼身的理財服務。實際上，您有錢就有服務，冇錢就冇路數。最基層的客戶，則最好別走到我家銀行，門口有自動櫃員機協助各位貴客。誰...

「洗乜識野嫁，股票轉債券、債券轉股票，再拎住個地球儀轉，由亞洲去歐洲，由歐洲去美國，美國又去返亞洲咪得！」這是某經理分享的成功之道。 每間銀行都有自己內部的專業研究團隊，分享最新金融市場消息，提供專業分析以及相關投資建議。金融市場千變萬化，當然專業分析亦未必準確，但團隊主要目的是為了客戶經理在日理萬機的工作下亦能夠精簡地了解市場。不過，客戶...

這是我多年來最刻骨銘心的一件事。 當年我還是助手的時候，公司裡有一位客戶經理，我對他印象不深，只知道他是虔誠的基督教徒。我一直很欣賞基督教徒，他們給予別人一種和藹可親的感覺，經常笑容滿面且待人有禮，絕對不是我等「刁民」能輕而習之，當然這位同事絕不例外，一樣滿口「感恩」。 日常工作中，總會路過不同經理的會客室，由於部份是半開放式的房間，同事...

較早前，有傳塞內加爾翼鋒沙迪奧文尼是為了索要高薪，選擇棄投熱刺，並加盟利物浦，而此子的經理人比斯馬（Bjorn Bezemer）則表示，其客戶選擇投身晏菲路的原因不在於薪水，而是高普。 比斯馬說：「高普是一名出色的教練，基本上，所有的球員均願意為這位德國名帥效力，而沙迪奧文尼就是其中之一。」 「事實上，沙迪奧文尼當日決定加盟修咸頓，...

喺上場既法甲聯賽入面，尼斯前鋒巴洛迪利喺對住羅連安特既比賽入面，突然被紅牌趕出場。事後，當值球證表示，「巴神」係因為講左一啲好侮辱性既說話而被趕走，而佢既經理人拉奧拿都有所回應。 拉奧拿話，要阻止巴洛迪利亂講野基本上係無可能，但係都係終極既一招，就係剪左佢條脷啦。咁當然，拉奧拿呢句係講笑既姐，但係佢都好希望「巴神」唔好將口多，專心返喺踢波之...

雖然今年對朗尼嚟講，係破紀錄、收成嘅一年，不過成為曼聯入球最多嘅人唔代表可以畀到特權佢，尤其係正選位置。過去2個月當中，朗尼只係上陣過3場比賽，而且小傷患都唔少，好似月初佢就因為肌肉受傷而要休息，到本周二先叫做返咗去訓練。 可能佢都認為自己唔太可能繼續保住喺曼聯嘅位置，所以佢嘅經理人保羅史達福（Paul Stretford）已經起程去咗中國...