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外國傳媒報道，機械人搶人類「飯碗」恐已迫在眉睫！根據英國牛津大學研究指出，大約47%的美國工作可以在未來20年內被機械人取代。有美國勞工組織更表示，不用再等，取代已開始發生了。 德意志銀行行政總裁John Cryan更警告，科技取代人手的過程將快過大家的想像，現時該行擁有9.7萬名員工，工作太格式化，形成不具效率，當中有很多是可以利用...

HSBC匯豐銀行2018摺紙賀歲短片 www.kadechan.com 2018中國農曆新年，國際著名摺紙藝術家 Kade Chan 與匯豐銀行攜手合作，糅合傳統日本摺紙藝術與中國文化，設計出12款栩栩如生的生肖摺紙，以拍攝賀歲短片，向大眾送上春節祝福，共渡佳節。 2018 Chinese New Year, professiona...

恒生銀行副董事長兼行政總裁鄭慧敏表示，今年將增聘550名人手，包括財富管理業務前線員工，並就科技發展增聘中後台員工。她未有回應會否加薪，指出薪酬會視乎市場情況、員工表現及今年盈利而定。 鄭慧敏指，1月市場環境維持去年下半年不錯的趨勢，料今年上半年表現仍向好及穩定發展，但難料下半年市場表現，要視乎經濟等因素。她又指，目前恒生在港有約27...

中銀紀念鈔今截止認購 刊登日期: 2017-10-18 中銀香港「百年華誕紀念鈔票」今日截止認購，雖然發行量多達500萬張，但由於設計亮麗、收藏價值高，仍吸引不少市民蜂擁申請認購。有錢幣收藏專家指，雖然今次紀念鈔發行數量大，預計炒賣空間不大，但用作收藏或長線投資未嘗不可。 中銀香港推出面值100港元的「中國銀行(香港)百年華誕紀念鈔...

在休季期間，NBA球員都各有各忙，James Harden與他的新搭檔CP3一起備戰，LeBron James昨天就到了香港跟球迷見面，Carmelo Anthony穿著連帽衫專注地練球，而Klay Thompson就到了銀行打劫。 甚麼！？Klay Thompson打劫銀行！？ 近日美媒ABC7 Eyewitness News在twit...

IBM與玉山銀行合作，推出全台金融業首家AI ChatBot「玉山小ｉ」隨身金融顧問。透過IBM Watson，「玉山小ｉ」以人工智慧結合金融專業，能與客戶用自然語言對話，打造專屬的數位金融體驗。 小i隨身金融顧問提供一般銀行服務及相關資訊，有效減低分行員工的工作量及壓力，有利銀行業務發展。看來世界各地都在走Ai的方向了，金融科技正在...

普華永道(PwC)大中華區金融業顧問主管合夥人張立鈞26日表示，金融科技(FinTech)逐漸朝2.0時代演進，調查顯示電商平台與傳統金融機構，將成大陸掌握金融科技力量的最大顛覆者，且行動網路5年後將躍升成最大金融通路，未來民眾將更關注體驗，讓金融服務不再於特定場所進行，而是深入生活所有場景。 張立鈞表示，如同Airbnb是最大酒店管理商，...

「做客戶經理最緊要係轉汰轉得快」，今日推薦股票基金、明日就推薦債券基金，客戶經理極其量都是在投資意見上快速轉向，但作為專業客戶經理們的上司，日常就要樣樣工作都要轉得夠快之外，目標還要清晰，擁有永不放棄的捽數精神。 我要第一名 不知道各位有沒有聽過上司這句說話？「我要第一名」這句說話意志堅定、目標明確，每月、每季、每年都會聽到分行目標要成為第...

筆者多次提過客戶經理其實與銷售人員無異，只要有業績，就算打橫行都沒有人夠膽阻撓你，連平日面目憎獰的上司都對你笑口常開，有一種可以隻手遮天的權力，銀行裡的小角色只好乖乖看著業績好的大哥大姐橫行霸道，有時被欺壓只好啞忍，因為沒有業績連說話的權利也不會有。 對於業績源源不停的分行大哥大姐，公司對他們而言只是一個見客的地方，可有可無，回到分行只是給...

友人好奇問筆者：「究竟銀行係咪真係咁多寫分享？係咪真係咁黑暗？」「既然咁多不公平、失實的推銷手法，為什麼沒有人舉報呢？」無庸置疑地，銀行不同的黑暗故事到處存在，遍佈每一間銀行、每一間分行，可能每一位同事也可以為題材，寫出一個個銀行的小故事，成就了無窮無盡的故事。至於舉報？正正因為一直沒有人勇敢舉報，銀行界亦一直多年沒有改變，就算有人舉報，結果...

「關係」兩個字在人生中均為複雜，無論男女關係、人際關係都有很多想不通的地方，偏偏銀行的三角關係最為清楚明白，圖中可見，客戶經理就是負責銀行與客戶間的中介角色，一方面客人不清楚銀行的產品及服務，客戶經理就提供服務及產品的投資建議；銀行亦需要透過客戶經理找尋客人及傳遞公司的產品。看到這裡，關係很普遍、很正常，究竟身為銀行客戶的大眾，你們的定位又是...

銀行的經理不是男就是女，女上司不容易相處時男上司亦一樣，當你是男性遇上好色的男上司，上班多數成為透明人，他對你的關心少之又少，女性遇上好色的男上司，工作忙碌之餘又要防左防右，提心吊膽，無論已婚或未婚，很多男人一旦有了權力，就想辦法利用自己的地位，沉淪美色。 擺官威 既然男人有了職權，當然要在下屬面前「擺官威」，一般當然要向男下屬開刀祭旗，開...

相信每位職場小薯都曾經面對過不同類型的上司，唯獨有一種難以招架，情緒轉變極為之快，前一秒怒氣沖沖、下一秒笑開常口，對話時需要小心翼翼，一句說話足以令其一百八十度轉變，尤其在前線員工裡較易遇見，她們往往只有一個擇偶要求：「人工比我高，能力比我好」，可惜前線工資一般較同行的高，而且成功的銷售人員偏偏需要極大的自信，從不認為自己能力會比別人低，只要...

雷鋒網(公眾號：雷鋒網)4月16日消息，黑客組織“Shadow Broker”本週五再次泄露出一份震驚世界的機密文檔。文檔顯示，NSA（美國國家安全局）曾利用計算機代碼入侵SWIFT(環球銀行間金融通信協會)服務器，並監控SWIFT信息。此外，該文檔還曝光了多個NSA用來入侵SWIFT系統的計算機代碼和監控工具。 對此，SWIFT位於...

近日有一則新聞看到令人痛徹心扉，新聞標題是：銀行經理跳樓亡遺下四妻兒，遺書稱「支持唔到落去」。遺書內容是死者寫給妻子及3名子女，包括「我愛你們」、「對唔住」及「我真的支持唔到落去」等，短短數句有血有肉，道出萬千辛酸。 如果是初出社會的工作者，可以說是抵受不到社會工作壓力，不過死者是一位分行經理，已經於銀行有多年的工作經驗，理應歷盡滄桑、見慣...

最近一項調查發現，香港人對於財務顧問收費模式的了解程度為全球最低，當中有近四成香港客戶不明白收費結構。正正因為客戶經理的佣金制度，客戶經理需要經常叫人買賣基金（基金當股票炒）才能收到滿意的佣金，但偏偏交易愈多其實愈難取勝，結果客戶開始不信任客戶經理、不相信銀行。 要知道銀行要有亮麗的業績必定需要員工的努力，為了量度員工的努力指數，管理層就訂...

近來香港股票市場投資氣氛濃厚，不禁回想起港股大時代再次光臨，當時個個化身股神、投資專家，新聞報導、公共交通工具的乘客、甚至連小學生都談論股票，可謂全民皆股，而銀行裡的情況又如何呢？ 當然，作為客人的客戶經理、可靠的投資專家，怎可能會錯過一輪炒股的黃金機會呢？一日兩日就大賺一個月的工資，根本不知道工作時辛苦推銷為了何物，不如全職炒股更好。實不...

金融才俊、理財女神、理財顧問和專業知識等等字眼可能在大眾心目中都與銀行掛鉤，成為客戶經理又需要有什麼準則呢？每一份工作你都需要有相關的經驗，而相關經驗是什麼呢？這可以是一個謎。 隨便參閱招募客戶經理的廣告，當中要求準客戶經理必定擁有投資牌照的資格，包括證監會的第一類及第四類資格，以及保險業聯會發出的保險牌照。從名稱上看似專業的資格，實際上只...

除了銀行高層、富翁、城中名人等之外，大家還想不想到銀行會特別認真對待什麼客人嗎？他們叫做「神秘顧客」。至於有多神秘？他可能分行旁邊經常光顧的餐廳廚師、可以是屋村裡的陳太太、亦可能是很少出沒銀行的學生哥等，只要你被懷疑是「神秘顧客」，銀行的每一個職員就會對你十分認真，尤如大敵來臨，場面十分搞笑。 「神秘顧客」可能是受命於不同的組織，有銀行內部...

各大銀行職員對於新年的來臨，又驚又喜，一來可以有大量見客的推銷機會，二來可以收到開工利是（公司及客人）。至於驚？因為會很忙很忙，大量公公婆婆不到八時到銀行排隊，為了換取新鈔票，過一個美好的新年。 所謂一年之計在於春，當然要在新年好好為客人計劃一年，管理層為了業績，在新年千載難逢的機會，當然要求客戶經理有足夠的會面量。「我要你地一小時見一個客...